1. 酒店智能化用在何處？

酒店智能化的使用頻率較多的主要有以下三個場景。

場景一是入住場景，這個場景是消費者的剛性需求?？傮w來說就是訂房系統(tǒng)和顧客入住之間要建立關(guān)系。此方案需要跟酒店的PMS配套，以獲取訂單信息。現(xiàn)在很多酒店都有自助機，并且已經(jīng)和公安系統(tǒng)進(jìn)行對接，有的可以通過手機刷臉的方式來實現(xiàn)身份的認(rèn)證，有的可以通過獲取二維碼打開房門。目前，接入自助機肯定是較直接、實用的方案。

場景二場景是歡迎場景。可以通過房間開門的傳感，比如說智能門鎖、無線門磁以及室內(nèi)的傳感器，獲取顧客進(jìn)入的狀態(tài)。至于插卡的方式可以分為有卡和無卡兩種，在這個場景中主要控制內(nèi)容，是打開燈光、電視機，進(jìn)入個性化的歡迎頁面，另外包括打開空調(diào)和關(guān)閉窗簾等。

場景三是睡眠場景。主要是免打擾模式，關(guān)閉大部分燈光，關(guān)閉所有窗簾，將空調(diào)的狀態(tài)調(diào)至睡眠模式。至于電視機是否關(guān)閉不太確定，因為有些人習(xí)慣在睡覺前先看會兒電視。

以上三個場景對任何一個酒店均適合，而且是具有普適性的。至于其他的場景，比如起床，閱讀，會晤等等，這些不同消費者個性需求的差異，很容易給智慧酒店設(shè)計增加不必要的難度。

2. 智慧酒店設(shè)計或改造應(yīng)如何把握甲方心理？

酒店項目和地產(chǎn)項目有很大區(qū)別。酒店項目非常看重短平快，是實用主義；而地產(chǎn)項目是需要做形象概念的。

因此，酒店項目甲方在進(jìn)行智能化設(shè)計或改造時，性價比往往成為主要考量因素，智能化本身不一定是酒店的追求，智能化為酒店帶來的成本降低，利潤增加和用戶黏性才是甲方關(guān)心的。

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